Air Jordan en la web

Air Jordan, que está en el mercado desde 1984, es una marca de zapatillas y ropa deportiva que lleva el nombre de una de las mayores estrellas del baloncesto, Michael Jordan. La marca pertenece a Nike, la famosa compañía que firma toda clase de productos destinados al uso deportivo y patrocinadora de algunos de los mejores deportistas del mundo.

Es una marca que se ha tomado muy en serio la comunicación institucional. Como podéis ver en su página web oficial, predominan la sencillez, la elegancia; solamente muestran que sus zapatos son lo mejor de lo mejor, prescindiendo incluso de precios debajo de los modelos de zapatos. De hecho, si quieres comprarlos, te redireccionan a otra página: Nike store.

Página principal de Jordan

Página principal de Jordan

Además de esto, la marca busca interactuar con los fans de sus productos y clientes. Por ello, ha abierto también una ventana hacia su institución en las principales redes sociales del mundo: Facebook y Twitter, y también tiene una cuenta en Instagram.

La página de Facebook oficial de Air Jordan es, sin lugar a dudas, la red social con más éxito que tiene la marca. Tiene casi 3.900.000 seguidores, y un feedback que no deja indiferente. Publican sobre todo fotos de los nuevos modelos de zapatillas que sacan al mercado y vídeos promocionales. Y sus publicaciones a menudo superan las cuatro cifras de “me gusta” y tres de “compartir”.

Esta página cuenta con funciones que difieren un poco del formato estándar de Facebook. Por ejemplo, para organizar los comentarios en las publicaciones, permite responder comentarios. Es decir, si alguien quiere escribir algo a raíz de otro comentario de otro usuario, para que lo que diga no se pierda en el mar de comentarios que provoca cada publicación, el formato permite que la respuesta que se escriba se agrupe con el comentario al que se responde.

Comentario con respuestas en una publicación de la página oficial de Facebook de Jordan

Comentario con respuestas en una publicación de la página oficial de Facebook de Jordan

Además, el uso del “compartir” permite a la institución algo que tiende al ideal de publicidad. De forma gratuita, logran no solo llegar a la gente que les interesa su página, sino también a todos sus amigos de Facebook.

Creo que es importante destacar también que la dirección de la página no contiene el nombre de la marca. Esto es por lo menos curioso en el mundo de la comunicación institucional, en donde se pretende una perfecta unión entre la marca y la institución. El usuario @AirJordan de Twitter no es la página oficial, es de otro individuo, que tiene pocos seguidores (320) y muchos tweets (9.749).

El usuario oficial de Air Jordan en Twitter es @Jumpman23. Tiene más de 1.233.000 seguidores y más de 6.160 tweets. Las imágenes de portada y de usuario son las mismas que usa en Facebook, y en la biografía tiene un logo: “Take flight”. Este es un símbolo más de que la institución no solo está en las redes sociales únicamente para vender, sino para mostrar su producto; publicar modelos de zapatos y ver si gustan. La mayoría de sus tweets no llegan a los 100 retweets, pero sí que consiguen, por lo menos, tener cada tweet en la lista de favoritos de más de 50 personas.

La mayoría de tweets publicados enlazan con vídeos de YouToube o con imágenes de su cuenta de instagram, una red en la que también están teniendo bastante éxito (casi 600.000 seguidores y 300 fotos publicadas), aunque en Instagram no solo publican fotos de zapatillas, sino que sobre todo predominan fotografías relacionadas con Michael Jordan y el mundo del baloncesto.

Página oficial de Jordan en Instagram
Página oficial de Jordan en Instagram
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